Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 78vip, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịchMinh bạch về dữ liệuQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
78vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 78vip xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong giới hạn thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu theo quy định pháp luật hiện hành rồi xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa sai sót hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, mở liên tục, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận phản hồi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 78vip để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại 78vip.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng ký, số điện thoại, địa chỉ ví MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử giao dịch. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn mới được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định pháp lý hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian do pháp luật quy định. Khi hết hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.